Der Verkauf der Niederlassungen kann wirtschaftlich auf Dauer sinnvoll sein. Er ist aber nicht ohne Risiko und öffnet auch der Konkurrenz die Tür, meint Matthias Schmidt.
Wer ins Autohaus geht, erwartet bestmöglichen Service: freundliche Ansprache, kompetente Beratung, zuverlässige Reparaturen. Wer mal im Autohaus war, weiß: Das hängt von den Mitarbeitern vor Ort ab. Mal hat man mehr, mal weniger Glück, das aber entscheidet sich nicht daran, ob der Betrieb dem Hersteller oder einem externen Händler gehört.