Ein Paketbote versucht im Raum Köln mehrfach, ein Päckchen auf den Balkon im zweiten Stock zu werfen. Ein Nachbar filmt die Aktion. Das Video verbreitet sich im Netz und der Paketdienst Hermes reagiert darauf.
Stuttgart - Auf Twitter ist ein Video eines Hermes-Paketboten aufgetaucht. Darin zu sehen ist ein Mann mit einer etwas unorthodoxen Methode, um ein Paket an den Empfänger zu bringen.
Denn, der Mann steht auf dem Dach seines Transporters und versucht mehrfach das Päckchen auf den Balkon im zweiten Stock eines Mehrfamilienhauses zu werfen. Ein Nachbar filmte die Aktion, die im Raum Köln stattgefunden hat. Mittlerweile hat sich Hermes aber von dem Boten getrennt.
Das Video des Paketboten wurde mehr als eine Million Mal angesehen. Auch Hermes selbst hat erst durch die Medien von dem Vorfall erfahren, wie eine Sprecherin mitteilt.
Hermes distanziert sich von der fliegenden Zustellmethode
Hermes distanziert sich von der im Video gezeigten Zustellmethode, die in keiner Weise den Qualitätsansprüchen entspreche oder gar gängige Praxis sei. Auf Nachfrage erklärt eine Sprecherin des Unternehmens, dass die Schadens- und Verlustquote aktuell bei drei von 10.000 Sendungen liege. „Dennoch ist jede Beschwerde eine zu viel und wird bei uns intern konsequent nachgehalten, um die Qualität langfristig zu verbessern.“
Grundsätzlich werde jeder Unregelmäßigkeit in der Paketzustellung nachgegangen. Die Konsequenzen hingen dann aber vom Einzelfall ab. Der Paketbote aus dem Video muss nun mit den Folgen seiner Wurf-Zustellung leben.