Warum funktioniert das Einscannen nicht? Foto: shisu_ka / shutterstock.com

Viele Nutzer der CovPass-App wundern sich gerade im Netz, warum ihr QR-Code nicht funktioniert. Wir erklären, woran das liegen kann und geben 3 Lösungsvorschläge.

Der Ärger ist groß: Etliche Nutzer scannen mit der CovPass-App den QR-Code, den sie nach ihrer vollständigen Impfung erhalten haben, aber bekommen eine Fehlermeldung. „Dieser QR-Code ist kein gültiges Impfzertifikat (VC_PREFIX_INVALID)“ poppt dort als Mitteilung auf dem Bildschirm auf. Warum erkennt die App den Code nicht? Funktioniert das System nicht richtig?

Mögliche Gründe für die Fehlermeldung
 

  1. Es liegt nicht an den Apps, sondern an den QR-Codes: Es sind schlicht und einfach nicht die richtigen. Die Betreiber der Corona-Warn-App teilen auf ihrer Seite mit, dass es sich bei den vor Mitte Juni ausgestellten QR-Codes lediglich um eine Impfbescheinigung nach § 22 des deutschen Infektionsschutzgesetzes handele, die nicht den aktuellen neuen abgestimmten europäischen Richtlinien für ein digitales Impfzertifikat folge. Auch die QR-Codes, die teilweise in den gelben Impfausweisen zu finden sind, lassen sich mit der App nicht auslesen. Sie erkennen die richtigen Codes an der Überschrift „EU DIGITALES COVID-IMPFZERTIFIKAT“ oder „EU COVID-19 IMPFZERTIFIKAT“. Woher Sie diese bekommen, haben wir in diesem Beitrag zusammengefasst.
  2. Sie nutzen nicht die aktuellste Version der App: Die CovPass-App sollte auf dem neusten Stand sein. In manchen Fällen kann es helfen, einen Blick in den Appstore zu werfen, um nachzusehen, ob die App aktualisiert werden muss. Falls ja, laden Sie die neueste Version und probieren Sie es erneut. Auch das Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein. Die CovPass-App wird laut den Entwicklern ab iOS-Version 12.0 und Android-Version 6.0 unterstützt.
  3. Sie nutzen iOS ohne Gerätesperre: Bei iPhones oder anderen Smartphones mit iOS muss die Gerätesperre aktiviert sein, damit die CovPass-App einwandfrei funktioniert. Um den PIN-Code einzurichten, gehen Sie in die "Einstellungen" und wählen Sie "Touch ID & Code" aus. Dort können Sie einen Code festlegen. Starten Sie das iPhone dann neu und scannen Sie den QR-Code nochmal ein.

Falls keine dieser Methoden das Problem löst, können Sie selbstverständlich auch die Corona-Warn-App oder die Luca-App als Alternative verwenden.

Lesen Sie jetzt weiter: Unterschied zwischen CovPass- und Corona-Warn-App

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